Unser t4t-Business-Experte Dr. Gabriel Dohmen, der über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Bereich Prozessanalyse verfügt, erzählt von einem klassischen Fallbeispiel.
Kürzlich erhielt ich einen Anruf von Herrn Wagner:
„Ich weiß nicht, ob Sie sich an mich erinnern, aber Sie haben eine Prozessanalyse in einem Unternehmen durchgeführt, für das ich vor etwa zehn Jahren in der Nähe von Düsseldorf gearbeitet habe. Damals habe ich nicht geglaubt, dass man das in nur drei Tagen schaffen kann. Aber Sie haben es geschafft! Jetzt bin ich der CEO eines anderen Unternehmens hier in Salzburg. Ich brauche dringend Ihre Unterstützung. Sie müssen mir helfen, unsere Prozesse zu bereinigen.“
Ich nahm die Herausforderung an und gewann erneut das Vertrauen von Herrn Wagner: Nachdem ich das Prozessaudit in Salzburg abgeschlossen hatte, bat er mich, die Prozesse noch an fünf anderen Standorten in Europa zu analysieren. Insgesamt dauerte das Projekt 21 Tage.
Am Ende hatte ich Diagramme für jede Abteilung in den sechs Ländern erstellt, an denen man sehr einfach die Unterschiede in den Prozessen erkennen konnte.
Nach fünf weiteren Arbeitstagen, in denen mehrere eingehende Interviews geführt wurden, erhielt der Kunde eine Liste der Maßnahmen, die zur Optimierung und Harmonisierung der Prozesse erforderlich sind. Damit konnte er eine SAP-Beratung beauftragen, jede Maßnahme in die Praxis umzusetzen.
Des Weiteren konnten einige Themen mit t4t-Schulungsmaßnahmen optimiert werden, um aufgedeckte Wissenslücken bei den Anwendern zu schließen.
Sie möchten ebenfalls mehr Transparenz über Ihre Unternehmensprozesse? Unsere Experten stehen Ihnen für eine individuelle Beratung gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns.